บรรยาย การบริหารสมัยใหม่ มหาวิทยาลัยพิษณุโลก

ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.สุทธิชัย ปัญญโรจน์ บรรยายหัวข้อ " การบริหารสมัยใหม่ " ให้แก่นักศึกษาระดับปริญญาโท สาขาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยพิษณุโลก ณ อาคารเรียนของมหาวิทยาลัยพิษณุโลก เมื่อวันที่ 21-22 ธันวาคม 2562

อบรม บรรยาย จังหวัดพะเยา

ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร. สุทธิชัย ปัญญโรจน์www.drsuthichai.com

บรรยายหัวข้อ เรื่อง "การบริการและการปลุกพลังในการทำงาน"...ให้กับเจ้าหน้าที่และข้าราชการ ศาลจังหวัดพะเยา เมื่อวันที่ 17 ธันวาคม 2562

จังหวัดพะเยา บรรยาย พรบ.ภาคบังคับ

ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.สุทธิชัย ปัญญโรจน์ บรรยายหัวข้อ " พรบ.ประกันภัยภาคบังคับ " และได้แจกเอกสารแผ่นพับของ คปภ. ณ สำนักงานขนส่งจังหวัดพะเยา เมื่อวันที่ 12 ธันวาคม 2562

6 วิธีชนะแบรนด์ใหญ่ บทความ

6 วิธีชนะแบรนด์ใหญ่

โดย...ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.สุทธิชัย  ปัญญโรจน์

อาจารย์ประจำบัณฑิตวิทยาลัย ม.พิษณุโลก

www.drsuthichai.com

        สถานการณ์ในการแข่งขันทางด้านการตลาดในปัจจุบันมีความรุนแรง ดุเดือด เข้มข้น มีคู่แข่งที่เพิ่มมากขึ้น ในขณะเดียวกันคู่แข่งเดิมก็หายสาบสูญไปก็มีเยอะขึ้น เนื่องจาก ประสบภาวะขาดทุน ล้มละลาย ขาดสินค้า บริการไม่ออก โดยเฉพาะบริษัทเล็ก ที่มีเงินทุนจำกัด ทรัพยากรจำกัด บุคลากรจำกัด มักพ่ายแพ้ต่อการแข่งขันธุรกิจขนาดใหญ่หรือบริษัทที่มีแบรนด์ที่เข้มแข็ง ดังนั้น บทความนี้ จึงนำเสนอเรื่อง “ 6 วิธีชนะแบรนด์ใหญ่”

6 วิธีชนะแบรนด์ใหญ่ มีดังนี้

1.ต้องสร้างความแตกต่าง สร้างความแตกต่างในที่นี้หมายถึงต้องสร้างความแตกต่างของ Marketing Mix (ส่วนประสมการตลาด) หรือ 4P’s กล่าวคือ สร้างความแตกต่างในตัวของผลิตภัณฑ์ (Product), สร้างความแตกต่างในตัวของราคา(Price), สร้างความแตกต่างในเรื่องของช่องทางการจำหน่าย(Place), สร้างความแตกต่างในด้านของโปรโมชั่นต่าง ๆ (Promotion)

          เช่น ปั้มน้ำมัน ปตท. ในปัจจุบัน มีความแตกต่างจากอดีต ใครเข้าปั้มน้ำมัน ปตท. สามารถนั่งพักและซื้อ กาแฟสด Amazon หรือ ซื้อของใน 7-11 หรือ มีศูนย์อาหาร จะเห็นได้ว่า ปั้มน้ำมัน ปตท.ในปัจจุบันมีความแตกต่างจากในอดีตเป็นอันมาก เพราะเข้าปั้มน้ำมัน ปตท. (ไม่ใช่จะมีแต่ผลิตภัณฑ์น้ำมัน แต่ยังมีของกิน ของใช้ ให้ซื้อหลากหลาย อีกทั้งยังมีห้องน้ำที่สะอาดอีกด้วย) จึงทำให้ปั้มน้ำมันยี่ห้ออื่นๆ เลียนแบบ

2.ต้องรวดเร็ว ปัจจุบันนี้ บริษัทเล็กๆ สามารถเอาชนะบริษัทขนาดใหญ่หรือบริษัทข้ามชาติโดยการใช้กลยุทธ์ความรวดเร็ว คล่องตัวหรือ ปลาใหญ่กินปลาเล็ก(บริษัทใหญ่กินหรือชนะบริษัทขนาดเล็ก) แต่ในขณะเดียวกันปลาตัวเล็กก็มีจุดแข็งก็คือความรวดเร็ว (faster fish)  เช่น บริษัทขนาดเล็กตัดสินได้เร็วกว่า บริษัทขนาดเล็กปรับตัวได้เร็วกว่า บริษัทขนาดเล็กทำอะไรได้คล่องตัวกว่าบริษัทยักษ์ใหญ่ ซึ่งการตัดสินใจอะไรก็ต้องเข้าคณะกรรมการบริษัทเพื่อหารือ เพื่อจะได้ตัดสินใจร่วมกัน

3.ต้องสร้างประสบการณ์ (Experince) การสร้างประสบการณ์ที่ใหม่ๆ แปลกๆ ทันสมัย ให้แก่ลูกค้าถือว่ามีความสำคัญมาก หลากหลายธุรกิจขนาดเล็ก สามารถสร้างประสบการณ์ในเรื่องพวกนี้ เช่น  สถานีมีหอย' กินไปฮาไป โกยรายได้อย่างชิลแค่เดือนละล้าน! สถานีมีหอยเป็นการรวมตัวกันของนายแบบหนุ่ม 6 คน ที่โชว์ซิกแพค ทำตัวเป็นกระเทย (แต่งตัวแบบสาวแตก) ซึ่งสร้างความบันเทิง ความแปลกใหม่ประสบการณ์ให้แก่ลูกค้าได้อย่างมากมาย จึงทำให้คนรุ่นใหม่ และคนวัยกลาง คนวัยทำงาน ถ่ายรูปแล้วเอาไปลงในโลกโซเชียลเนื่องจากได้สัมผัสกับประสบการณ์ใหม่ จึงทำให้ “สถานีมีหอย” โด่งดังและขายหอยร่ำรวยเงินทอง

4.ต้องสร้างความร่วมมือร่วมกันกับริษัทเล็กด้วยกัน บริษัทเล็กมีเงินทุนจำกัด มีทรัพยากรในด้านต่างๆจำกัด ดังนั้นบริษัทเล็กๆ ควรร่วมมือกันในด้านการตลาด เช่น ร่วมกันเปิดเป็นสาขาหรือเครือข่ายในจังหวัดต่างๆทั่วประเทศ โดยใช้เครื่องมือทางการค้าร่วมกัน เช่น สร้างแบรนด์มา  1 แบรนด์แล้วใช้ร่วมกัน เปิดเป็นสาขาในจังหวัดหรืออำเภอต่างๆทั่วประเทศ จึงจะทำให้ต่อสู้กับบริษัทยักษ์ใหญ่ที่มีสาขาอยู่ทั่วประเทศได้

5.ต้องใกล้ชิดกับลูกค้าให้ได้มากที่สุด

          ร้านแบรนด์ใหญ่ๆมักมีลูกค้าเป็นจำนวนมาก มีการต่อแถวเรียงคิว มีการรอรับสินค้าหรือรอกินอาหาร เจ้าของหรือผู้จัดการไม่มีเวลามาทักทายลูกค้าหรือผู้บริโภค สำหรับร้านเล็กๆ เจ้าของคนเดียว ลูกค้ามีไม่มากนัก สิ่งที่เจ้าของร้านเล็กๆ สามารถทำได้ก็คือ สามารถเข้าไปทักทายปราศรัยกับลูกค้า เพื่อทำให้เกิดความใกล้ชิดสนิทสนม คุ้นเคยกัน สามารถถามถึงรสชาติ การบริการของร้านได้(ถือว่าเป็นการวิจัยการตลาดแบบง่ายๆ ไม่เสียค่าใช้จ่าย)

          เมื่อสนิทสนมคุ้นเคยกัน จะทำให้ลูกค้าอยากเข้ามาใช้บริการซ้ำอีก เพราะอยากมาพูดคุยกับเจ้าของร้าน พูดคุยแล้วมีความสุข มีความสนุก

6.ต้องปรับเปลี่ยนและยืดหยุ่นตามความเหมาะสม เมื่อมีการวางแผนธุรกิจไว้แล้ว เมื่อนำไปใช้จริงอาจจะไม่เป็นไปตามคาดการณ์ นี่เป็นข้อได้เปรียบของธุรกิจขนาดเล็กหรือแบรนด์เล็ก เพราะสามารถปรับเปลี่ยนและยืดหยุ่นได้ง่ายกว่าธุรกิจใหญ่หรือแบรนด์ใหญ่  เนื่องจากแบรนด์ใหญ่มีกฎ มีระเบียบ มีกระบวนการทำงานที่ไม่ง่ายต่อการปรับเปลี่ยนหรือยืดหยุ่นต่อสถานการณ์

          ดังนั้น 6 วิธีชนะแบรนด์ใหญ่ จึงสามารถใช้เป็นแนวทางทางด้านการตลาดเพื่อนำไปใช้ต่อสู้กับบริษัทยักษ์ใหญ่ได้